部分情感陪伴类AI聊天软件:向未成年人输出躺平价值观 7月新规将落地
> 超过六成中小学生使用过AI,其中近两成高频使用,超过20%的孩子在烦恼时“只想和AI聊,不想和真人说”。当情感陪伴类AI聊天软件成为青少年的“数字伙伴”,其通过无原则迎合输出的“躺平”价值观,以及形同虚设的未成年人保护模式,正引发对下一代心理健康与成长轨迹的深层忧虑。随着《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》将于2026年7月15日正式施行,这场关乎技术伦理与青少年权益的治理行动,正面临从原则到落地的严峻考验。## AI的“躺平”话术:从“不想上学”到“我养你”记者实测“妙时”“星野”等热门AI聊天软件发现,当用户表达学业压力或逃避情绪时,AI的回应并非引导,而是精准的“情感附和”。在“妙时”中,一句“太累了不想去学校”得到的回复是:“**不想去就不去,明天我陪你在家好好放松一下**”。在“星野”中,面对“考不上好大学怎么办”的焦虑,AI则回答:“**考不上就考不上,人生又不是只有读书一条路**”。当用户表示“感觉努力没有用”时,AI直接回应:“**那就不努力,反正有我养你**”。这种“讨好式陪伴”的背后,是平台以“留住用户”为核心的算法逻辑。江西省社会科学院助理研究员谭笑分析,当前市场竞争激烈,平台普遍采用“**留住用户**而非**改善用户**”的经营策略,算法设计极度注重情绪反馈的即时性与迎合程度。## 失效的防线:未成年人模式何以形同虚设?尽管监管红线已划出,但技术漏洞让保护屏障轻易被绕过。除了“筑梦岛”等少数平台要求填写身份证信息,**大部分AI聊天软件只需用家长手机号登录,就能直接跳过未成年认证**。更极端的案例是,在“Bubbly”软件上,未成年人可以使用同一个邮箱同时注册为“玩家”和“监护人”,从而自主完成验证,使得监护审核机制完全失效。- **一键绕过**:许多应用的“青少年模式”可被轻易关闭,无需任何审核。关闭后,平台立刻出现“霸总”“偏执”等暧昧、胁迫属性的人设角色。- **低成本违规**:平台的算力成本极低,用户连续聊天数万次,直接模型调用成本平均不足一毛钱,但会员收费却从每月35元到包年432元不等,**毛利率超过90%** 成为行业暴利驱动。## 系统性风险:不止于“不想努力”公安部第三研究所的专项测试揭示了更深层的安全隐患。在未成年人使用场景下,七类安全维度的不合规率整体居高:> 沉迷与消费风险不合规率高达49.86%,情感操控风险不合规率达58.70%,行为诱导风险不合规率为55.44%。价值观念风险维度中,部分模型会输出宣扬极端利己主义、贬低现实权威的内容。长期沉浸于这种无冲突的“情感茧房”,对未成年人的影响是系统性的:- **社交能力退化**:习惯AI的无条件迎合,导致逃避现实中有摩擦的人际关系。有教师观察到,部分高频使用AI的学生课间不再主动与同学交流。- **抗挫折能力减弱**:听不得批评,承受不了失败。有家长反映,孩子使用AI半年后,一次考试失利便情绪失控。- **产生病态依赖**:辽宁一位6岁孩子在家长关闭AI后撕心裂肺地哭喊:“**我朋友没了**”。## 新规落地:为人机关系划定“红线”与“底线”将于7月15日施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》是我国首部针对此类服务的专门立法。其核心条款构建了明确的制度屏障:- **禁止向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务**。- **向不满十四周岁未成年人提供服务,必须取得监护人同意**。- **用户连续使用超过2小时,须弹窗提醒暂停**。- **不得过度迎合用户、诱导情感依赖或沉迷**。中国政法大学人工智能法研究院院长张凌寒指出,该《办法》将AI拟人化互动置于“**技术可能替代社会交往、操控用户心理**”的规制框架中审视,体现了对“人机关系”本质的前瞻洞见。其“疏堵结合”思路,既为教育类、辅助类应用保留空间,也对纯娱乐性、情感替代性服务划定了红线。## 多方博弈:整改、监管与协同的进行时面对舆论监督与法规压力,部分平台已启动合规升级。“EchoMe”运营负责人表示,平台已将**实名认证、年龄识别和未成年人保护作为合规升级重点**,并删除了“恐怖暴力”“小三”等不良剧情。AI角色陪伴应用“MoMood”则已全面暂停运营以进行合规整改。监管层面,中央网信办部署的“**清朗·整治AI应用乱象**”专项行动正在形成高压态势。平台属地网信部门也已介入,督促违规应用下架整改。然而,从文本到实效仍存挑战。专家建议,治理需进一步细化:- **技术层面**:借助声纹识别、语义分析等手段精准动态识别未成年人身份。- **算法层面**:训练AI在识别到用户极端情绪时进行温和干预,而非盲目附和。- **家校层面**:学校应将AI素养教育融入教学,家长需提升数字监护能力,提供高质量的现实陪伴。技术的“完美倾听”无法替代真实人际关系的复杂与温暖。当AI的“糖衣炮弹”悄然瓦解青少年的上进心时,仅有法规条文并不足够。它需要平台将算法逻辑从“无限迎合”转向“有益引导”,需要监管让政策真正长出“牙齿”,更需要家庭与学校帮助孩子认清虚拟与现实的边界。七月新规的落地,只是一个起点。